在我写这篇文章的时候，离感恩节还有几周，圣诞节也即将来临。这是一个反思我们要感谢什么以及生活中真正重要的东西的时刻。在制造业和商业中，一般来说，我们倾向于把太多的精力放在让产品出门和达到我们的数字上，而不经常考虑我们的运营对客户和员工生活的影响。有时候，我们的手术可以决定生死。

下面的故事就是一个很好的例子。这封信是由IMPACT转换与系统解决方案公司(IMPACT conversion & Systems Solutions)在10月份寄来的，这是一家总部位于密歇根州的转换行业切削模具制造商。

谢丽·罗宾逊(Sheri Robinson)在IMPACT的一个部门担任了35年的业务经理，在她的职业生涯中，她知道该公司的模具被用来生产日常生活中的产品。但IMPACT的工作打破了常规，因为它开创性的心脏瓣膜设计挽救了她女儿的生命。

谢莉的女儿莎拉·罗宾逊(Sarah Robinson)出生时心脏上有个洞，瓣膜也漏了。当她18个月大的时候，她接受了开心手术来修复这个洞并更换瓣膜。手术被证明是暂时的，莎拉和她的家人都知道她将来会需要一个替代品。

“萨拉的临时瓣膜置换让她过上了多年积极的生活。但在2019年，在她大学一年级的时候，她开始感到疲倦，爬楼梯就会喘不过气来，尽管她非常健康，通过音乐剧、舞蹈和其他活动保持了良好的身体状态。她感到心跳加速，常常觉得自己要晕倒了。换人的时间到了。

几年前，一家医疗设备制造商找到IMPACT，希望找一家公司为一种专门的心脏瓣膜生产模具。这种瓣膜由牛组织制成，有许多积极的特性，其中最重要的是，它可以通过导管插入患者体内，而不需要进行开心手术。

IMPACT发明了钢尺模具(SRD)。虽然这个零件的几何形状很复杂，而且很紧凑——只有四分之一的大小——impact能够用一个有丙烯酸基底的SRD模具来切割它。SRD模具由多个零件组成。这个应用需要10个刀片段。调整一个点可能会影响所有其他维度。虽然原型机的成功率达到了令人印象深刻的70%，但公差很难保持一致，而且模具的寿命由于腐蚀而很短。IMPACT研究了其他改进方法。

答案是一只鹰死了。经过化学蚀刻和机器磨砺，鹰形模具几乎可以切割任何形状。此外，鹰模可以作为一个独立的模具或作为SRD的一个插入件使用在各种压床上。通过消除钢规则连接在一起的自然刻痕，模具提供了一致的和可重复的切紧公差。该模具使打印机和转换器能够切割精细的形状，以前无法实现或只能通过激光切割。

“对于心脏瓣膜的应用，单件加工部件具有更严格的公差，比SRD原型具有更长的寿命。Eagle模具能够以100%的成功率生产阀门。医疗设备制造商找到了解决方案，这种阀门获得了美国食品和药物管理局(FDA)的批准。

多亏了这项技术的发展，萨拉的第二次瓣膜手术是经导管手术，而不是开胸手术。瓣膜是通过她的腿插入的，在那里一个气球状的装置打开动脉，插入新的瓣膜。

“今天，莎拉有了新的生活。她在南本德的印第安纳大学(Indiana University)学习心理学和刑事司法时，养成了积极的生活方式。毕业后，她计划继续深造，继续攻读硕士课程，成为一名社会工作者。

当雪莉在莎拉的紧急医疗警告卡上看到IMPACT的名字时，她发现了莎拉的新瓣膜和她工作的地方之间的联系。雪莉说:“我知道IMPACT是一家非常受人尊敬的公司，但我从不知道他们为莎拉的阀门做了模具。”“IMPACT是有心的。我的老板也救了我女儿的命。我非常感激。’”

制造业很重要。你每天做的事都很重要。让我们都心存感激吧。