在职业运动中，每个团队都想找到并保留“特许经营者” - 一些关键人员，对赢得冠军至关重要。

同样，Butler自动开发了一种性能测量系统，以帮助它找到“特许经营者”供应商和服务提供商。这些公司不断改进，因此他们可以为更改客户要求提供安全网。这有助于我们 - 和他们在全球市场中保持竞争力。找到这些关键球员对我来说有点自然，因为我也是主要联赛棒球的西雅图水手的助理侦察员。

在某些领域，长期伙伴关系和协议至关重要。在体育运动中，即使是特权球员也不可能永远保持巅峰状态。同样，期望特许经营供应商总是最好的制造商也是不现实的。他们可能会“陷入萧条”，或者他们的业绩可能会因快速变化的制造环境中出现的各种因素而发生变化。

寻找新球员并不意味着我们不尊重我们现有的球星，但这确实意味着我们一直在寻找巴特勒的最佳利益。而且，一点额外的竞争通常没有害处。虽然我们有自己的关键供应商，但球探能让我们培养实力较弱的球员。目标是不断升级供应商池，以建立一个更强大的组织，就像任何球探都想建立一个强大的团队。交货期短，客户要求高，所以必须随时进行调查。重要的是要有一个应急计划，当关键供应商可能受到限制时，有“替补替补球员”来填补空缺。

购买和材料控制可以在精益制造过程的成功中发挥关键作用。在Butler自动下，我们的供应商绩效测量系统一直是确保精益制造所需的持续改进的关键。该系统具有严格和全面的供应商记分卡和定期审核。凭借专注于教练和培训，该系统有助于改善制造业务和随时的交付。

总结一下运动方面的类比，我们的绩效测量程序类似于每个主要职业运动队现在拥有的分析部门或员工分析专家。像侦查一样，找到好的和可靠的供应商需要大量的时间。监督他们的表现是有效完成工作的唯一方法。

测量供应商性能

持续改进是精益制造的中央宗旨。作为自动拼接设备的制造商，Butler希望将其在供应链上集中在制造过程中的关键部件的供应链中的一部分。制定衡量供应商绩效的制定方法将成为该倡议的基础。

绩效评估绝不是一种对抗性的活动。相反，我们希望与我们的供应商一起理解
他们的优势和弱点。我们希望了解我们的供应商问题和与他们合作，开发有利于双方的解决方案。

该系统涉及从企业资源规划（ERP）系统中收集事实和性能信息，包括价格和按时交付。衡量供应商绩效的渴望的生长是对赋予供应商准确，事实和准确数据的重要性的新了解。持有供应商的愿望负责导致Butler结束的内部部门信息。

该系统在提供供应链管理的交付，质量和第三个因素方面衡量表现。

交货时间或多或少是对准时交货的直接评估，并根据特定供应商的交货政策进行衡量。

质量测量包含几个元素。我们首先测量进货部分是否符合规格。供应商船舶10件零件和所有10都好吗？或者，它是否送货100件，其中10个是糟糕的，对我们的客户或制造过程中断造成干扰？进货零件直接进入制造单元，因此在车间拾取了任何问题。如果购买代理必须调用到装配楼层，因为零件不起作用或不适合，或者如果有关于该部分的任何其他问题，这会导致将被记录和考虑的中断并考虑绩效评估。

换句话说，性能系统使用质量的定义，包括信任供应商部件是正确的能力。当然，信任既有方式。我们相信供应商，他们反过来相信我们将相当准确地评估它们。

质量测量还考虑了包装清单和发票是否完全准确到采购订单上的信息。例如，价格正常在发票上注明的价格吗？如果不匹配，应付账款人员必须获得批准，这可能会减缓制造过程。这落在了子类别“管理（完美的秩序）下。

供应链管理基于三个要素：价格和成本，交易时间和商业惯例。价格和成本包括采购订单和定价稳定性的条款。交付时间是基于当前的市场交付时间。业务惯例元素可能是最重要的。它包括开放的沟通，诚实，诚信和责任。

在记分卡中捕获性能

所有这些性能元素都记录在我们的供应商记分卡中。它基本上是一份成绩单，每年发给供应商两次。有些元素严格基于从ERP系统中检索到的数据，而另一些则是关于特定元素如何影响业务的更主观的评价。

我们基于对类似绩效评估的研究开发了记分卡。然后我们根据巴特勒自动化的具体需求进行了定制。在整个管理团队的支持和投入下，包括工程经理和财务和行政主管，该格式是作为一个团队的努力而开发的。

记分卡被发送到我们的供应商，并在两次审核期间讨论。目标是帮助我们和他们改善。我们提供的信息真的打算让他们的工作更容易。记分卡提供了一个整体评级，这是每个类别中所达到的分数的加权平均值。

不可接受的性能意味着需要行动。边缘性能意味着需要调查。可接受的性能意味着供应商符合大多数标准。首选提供商状态为实现最高分数的人保留。ScoreCard在双方如何改善方面创建对话。

程序启动时，可用的数据不足以用于性能跟踪。随着时间的推移，Butler修改了其系统能够这样做。例如，我们建立在确认步骤中进入购买周期。外部提供商现在确认与某些数据元素的明确协议，并理解它们将被衡量。他们获取采购订单，审核它并使用实际日期更新，以确保它同意承诺的交货日期。确认可以是正式的计算机化文件，也可以是一封简单的电子邮件，说日期看起来很好。然后，采购部门存储在ERP系统中的确认。

沟通和反馈是另一个重要因素。例如，如果购买订单有11月1日的交货日期，并且供应商会告诉我们该命令将于11月3日抵达，我们更新我们的记录，并在该区域的表现不受影响。如果供应商没有通信，交货将迟到，他们的分数将减少。

突出的供应商通常欢迎指定，并很高兴地获得绩效的荣誉。大多数公司都喜欢闪耀与他们的竞争对手相比。该过程并不意图是对抗性的。如果供应商的表现不佳，我们可能会停止与之开展业务。但是，我们也为那些正在挣扎的人提供帮助。

我们的审计结果每月共享给整个制造团队的演示。该公司作为其持续改进举措的一部分，每月衡量每月的准时性能;供应商性能直接导致装配楼层，也有关时间交付。由于每月会议，整个公司始终意识到具体供应商是如何影响准时性能的。这些信息对于正在开展公司ISO 9001认证的团队也很重要。