TX-Epicor软件公司奥斯汀宣布，其2020年全球增长指数报告显示，全球各地的公司正在采用技术来抵消COVID-19和供应链中断等全球波动的影响。在未来12个月里，这些市场环境推动了增强商业弹性的需求，企业优先考虑更好的技术(41.4%)、更好的规划(38.9)和更有效的工作(40.9)。

通过研究确定的另外两个关键主题是人工智能(AI)和大数据的投资正在取得成效，而云将成为优先考虑的问题。人工智能正在推动增长，并证明对大多数组织的投资是值得的，超过80%的受访者表示，人工智能在2年或更短的时间内实现了商业价值。85.4%的受访者表示，人工智能推动了整体增长，37.9%的受访者特别表示，人工智能帮助提高了竞争力。

通过优化运营(42.7%)、增加销售(44)和提高盈利(45.3)，大数据分析推动了增长，并证明了对大多数组织的投资是值得的。云技术将成为一个关键的战略重点，四分之一的受访者表示，他们将在2020年优先投资云技术。

当被问及未来12-18个月可能出现的关键技术趋势时，云计算被选为最有可能对未来行业增长产生最大积极、直接影响的第二大技术。在接受该报告调查的公司中，很大一部分都出现了增长，其中71%的公司报告利润增长，61%的公司在2019年4月至2020年3月的12个月期间市场份额增长。然而，考虑到企业面临的一些挑战，对未来12个月的增长预测有所下调。