19世纪普鲁士军事历史学家Karl von Clasewitz写道，“惊喜的骨干是融合速度。”他正在讨论战场策略，但他可以很容易地谈论有利可图的产品组装。为确保他们将首次以热门的新产品推出市场，制造商经常持续长度，以保护他们组装的秘密以及它们如何组装它。

“We’ve had customers who required us to open post office boxes just for their correspondence, so their names would not be seen by anyone in our building who was not part of the project,” recalls William R. Mutch, program manager for business development at the Specialty Equipment Engineering Div. of Belcan Corp. (Solon, OH). “For another customer, the need to maintain product secrecy was so great, the company built a secure production room within its own assembly plant.”

这些措施可能看起来偏执。但是，根据产品，首先是市场可以赋予许多好处。当然，最明显的是缺乏竞争。首先提供汇编专用市场权利，至少有一段时间。通过利用他们作为唯一提供者的临时职位，汇编者可以在短期内取得重大收益，并在市场挤拥挤时策划策略保持竞争力。开创性制造商也可以对消费者的思想产生重大影响，为其他人提供标准。首先是市场的汇编者还在产品生活的初始阶段获得独家姓名识别。只要他们保持强大的市场存在，即使在别人进入市场之后，他们的名字也将继续通过产品确定。

“在过去的六年中，我们业务的真正推动一直是新产品，”营销销售副总裁Jim Diederich说，全球营销副总裁（Dayton，Oh）。“制造商不会来我们增加他们已经建造10年的东西的生产。他们正在制作新的东西来以新的方式解决市场。“

为帮助客户保持竞争优势，系统集成商遵循一系列标准操作程序，旨在保留包装下的秘密。例如，汇编程序经常询问集成商来签署非安全协议（NDA）。“我们必须这样做只是为了在项目上引用，”Diederich说。

NDA可以具有四页或多达15页。该文件规定了集成商是建造的设备。它还概述了客户的知识产权以及代表Integrator的知识产权的原因。NDA可防止系统集成商作为客户的身份，装配，设计规范，生产率，目标成本和专有过程的特性，将这些信息展示。每个人都参与该项目，从商店地板到后台，通常需要签署该文件。

遵守NDA似乎没有大量大量，但对于系统集成商，这可能是一个挑战。有一件事，自动化组装系统需要许多产品，如饲养碗，夹持器和气瓶，即集成器不会在内部制作，解释亚瑟G. Russell Co.（布里斯托尔，CT）总裁Bob Ensminger。

“所有这些小型供应商都没有现实，以便签署一些限制性协议，”他说。

它可以是一个绳索。集成商必须透露有关该项目的足够细节，以准确指定子系统并获得良好的报价，但他们无法透露他们将豆类泄漏到外部世界。到底，集成商通常最终有供应商签署NDA。

大多数NDA到期一旦产品到达市场，但在项目完成后，有些人在3到10年内强制执行。其他人坚持认为积极商永远不会透露客户的名字。

集成商之间的另一个常见安全实践是限制对那些需要知道的人员的项目。电子设计文件受密码保护，同时识别信息从纸张图纸和合同中删除。

为防止游客看到专有设备，集成商可以在车间工作区域周围设置便携式墙壁或屏幕。某些集成商甚至维持单独的安全房间，用于构建特别敏感的装配系统。“我们的工厂在墙壁内有墙壁，”ATS自动化工具系统的营销服务经理Jim Beretta（剑桥，开）。“除非您的ID标签”已婚“，否则您无法进入某些区域。”

保密需要NDA，独家P.O.大多数集成商在车间上的盒子或临时墙壁表示，保持秘密并不难。“维护保密不会让我们的工作更加困难，但它确实使我们更纪律，”Diederich说。“你必须确保你走过台阶。”

另一方面，保护一个客户的商业秘密的需要有时可以防止集成商接受另一个客户的业务。“我们用几个医疗设备制造商遇到了这一点，”Mikron Corp. Denver（Aurora，CA）的商业发展经理召回Paul Betuze。“当B公司发现我们与其竞争对手合作，公司A公司，B公司决定不与我们合作。”

幸运的是，对于集成商来说，这种情况很少见。偶尔，汇编者要求系统集成商与他们的竞争对手不做业务。在这些情况下，集成商通常要求互惠 - 这是汇编程序将使用集成商专门建立未来项目的保证。

“少数例外情况下，我们签名的NDA是致力于一个项目，而不是客户，”Diederich说。

保持妈妈还意味着融合商不能总是乌鸦的成功。“它可能会令人沮丧，”贝蒂塔承认。“我们希望发展我们的业务并销售我们的能力，但我们确实走路了。我们想告诉人们，我们为某些产品建立世界上最好的Darn自动化系统，但有时我们不能。“

NDA可能会阻止积分商披露客户的商业秘密，但它不一定扩展到积分器创建以组装产品的机制。许多集成商已经开发了自己的移动，喂养和处理零件的方式，并且无论客户如何，它们都可以在任何装配系统中使用这些方法和机制。另一方面，如果积分器专门为特定产品开发独特的技术，则它通常成为客户的知识产权。如果汇编程序已支付工程，它应该拥有结果。

“在几个案例中，当我们开发了真正独一无二的东西时，客户给我们授予我们发布，我们有一些专利申请，”Diederich说。“客户通常愿意给予我们，只要它不会带走他们可能在市场上的任何优势。”

在个人级别，保密要求无法阻止系统集成商的工程师寻求与其他集成商的就业。（实际上，一个集成商描述了他的行业作为“相当令人讨厌”的行业。然而，NDA可以防止工程师披露他们以前的雇主如何解决特定的大会挑战或以前的雇主正在努力的项目。

“作为工程师，你不断学习事物。一旦你在你的头脑中了解，你是如何关闭的？“承认床上。“分享秘密，也会在道德上是错误的，即使没有法律禁止。它将使两个集成商处于危险之中。一位工程师那些不会在专业长期以来。“

当然，安全有一个价格。如果集成商必须在商店地板上竖立临时墙壁或花时间追逐供应商的签名，汇编者应该没有幻想，这些成本不会在最终条例草案中提出。系统集成商是否有史以来，他们的客户保密要求是无理的？Diederich给了一个扭雪。“In today’s world, where everything is about being just half a step ahead, I would have a hard time saying to anyone, ‘Is that really necessary?’ We understand what secrecy is all about, and it’s the small details that make a big difference in terms of being ahead in your marketplace,” he says.

“您必须以与客户的关系来看待它，”添加Ensminger。“你不想酸味。你可以[泄露一个秘密]一次，你永远不会再上班了。“