芬兰埃斯波 - 工作中的一点积极反馈可以走很长的方式,可以改善装配者的长期心理健康和福祉。芬兰VTT技术研究中心的工程师和欧洲Factory2FIT研究联盟正在研究工作性能的影响。

VTT正在开发一种“工人反馈仪表板”,目前正在由芬兰合同制造商Stera Oy的员工试用。参与这个为期三年的项目的其他制造商包括大陆集团(Continental AG)和联合技术公司(United Technologies Corp.)。

负责该项目的VTT工程师Paivi Heikkila指出:“在日益数字化的工作环境中,员工很容易忽视他们在工作中取得的成就。”“然而,对工作表现的积极反馈,以及对个人成就和工作发展的认可,对工作动机很重要。”

仪表盘为组装人员提供个人反馈,以了解转变如何进行。该应用程序根据装配线设备的运行数据和使用Fitbit活动跟踪器收集的个人幸福感数据汇编反馈。

“只有员工本人才能访问这些数据,”海克拉说。“该应用程序的目的是帮助人们意识到工作的顺利进行如何影响他们的个人幸福,以及他们的个人幸福如何影响他们的工作表现。该应用还鼓励人们选择有利于健康的生活方式。”

每次换班后,都会有一个图形趋势图来描绘他们的一天是如何进行的。它可以帮助操作人员回忆在轮班期间是否发生了特殊的事情。

“例如,可以分析它们如何在错误情况下应对,并反映他们可以做某事
不同之处在于,“希克拉说。“从长远来看,该申请可以帮助人们找到最好的方式和工作方式。

“一旦我们能够提高人们的工作满意度,工作效率也将有所改善,”希克利拉指出。“在未来的工作寿命中,员工将越来越责任他们的能力和发展。

“员工反馈仪表板通过提供积极的反馈来支持这一发展,”海克拉指出。“对工作幸福感和工作表现的监测,有助于以适合该人的速度在工作中学习。”

“当我们在工厂采访员工时,他们经常感受到反馈作为消极的东西,因为重点是作为机械的错误数量或机械停机的事项,”希克拉说。“与工人反馈仪表板,[我们想要]强调积极的反馈,可以提高工作的灵魂,对员工的工作满意度和动机产生积极影响。”