你已经开始了你的精益之旅。数据正在使用每个kaizen事件进行流。很清楚你的团队正在快速接近十字路口维持。这种艰难的斗争将测试你的团队的填写。那么推动你的正确方向最好的燃料是什么？沟通。
停止并冒充外观：您对被收集的数据感到满意吗？您的运营商是否在每天在地板上创建对策和解决方案？您的执行指导委员会有强大的支持吗？如果您在这些领域的任何一个拖累，请注入健康的沟通。
测量质量、成本、交付、安全和士气(QCDSM)——并在位于中心的公告板上传递这些数据——对于在装配工厂培养健康的精益文化至关重要。质量、成本、交付、安全和士气是促使运营商每天参与改进系统的关键措施。
质量度量包括一次合格率、退回的产品数量和返工产品的时间。成本指标包括废料减少和加班。交付被监控与小时逐小时图表和坚持每天的细胞时间表。安全性可以通过单元格或工作区域中近距离脱靶或事故的数量来衡量。士气的一个指标就是每天的出勤率。
实现QCDSM的关键是测量可以在工作区域中的运算符收集和改进的数据。例如，不要要求你的加工团队负责销量，因为它们不会直接影响统计数据。相反，让它们测量他们实际拥有的性能特征和控制，例如废料。这将赋予细胞团队共同努力共同的目标。
从车
纠正措施响应团队（购物车）促进从上到下和背部的日常通信QCDSM指标，产生一个不可思议的权力，以赋予变革和维持的“罐头”态度。您的购物车应选自代表支持部门的个人，例如采购，工程，规划，运营卓越和主管。此次购物车在按时交付，组织和清洁，安全，产品质量和制造问题涉及每个单元的日常状态。最重要的是，购物车在基层沟通和支持改善方面引发了电荷。每个细胞负责人通过准备在访问期间与购物车交谈来发挥关键作用。通过与他们的地区的地位保持联系，细胞领导人知道对运营商最重要的是什么，同时充当过滤器，让购物车知道真正需要的东西。强大的细胞领导者将改进时间的艺术，并充分利用每5分钟访问。通常，当运营商要求改进而不支持数据，结果是管理的“否”。在错误的时间说“不”可能会对待并缩小经营者的积极性，为未来的改进提供想法。通过正确的措施，单元领导者可以正确地将任何异常定义到推车的数据。然后，他们一起决定应该采取什么行动。
单元中的每个操作员都负责收集数据和5S活动。必须每天提供足够的时间来进行足够的时间来执行这些任务。这可能需要重新计算在计算TAPT时间时的可用时间。然而，休息，这是花费良好的时间。
购物车活动
购物车每天都在进行规定的路线，访问细胞并审查其QCDSM板。每个细胞访问应该不超过五分钟。这允许足够的时间与小区领导者和运营商与前一天的生产的关键问题交谈。关键谈话点是细胞的小时级输出，5秒分和“凯诚报”。Kaizen报纸是包含以下信息的行动项目列表：日期，问题及其根本原因，解决问题的解决方案以及计划 - Do-Check-Act中的操作项的状态循环。从前一天审查质量问题也很重要。将其纳入每日购物车的简单方法是什么？在每个QCDSM板下定位一个红色框。运营商将在此框中放置所有有缺陷的产品，由购物车审核在下次访问期间。您的运营卓越经理应被要求跟踪购物车上标识的所有操作项在单独的Kaizen报纸上。本文档应更新并通过邮寄到行走后的所有购物车。购物车参与者应在24小时内回复每个行动项目。换句话说，即使它只是说该团队仍在等待公司以外的某人听到，也必须在其下一次每日访问时为电池的答案进行准备。细胞领导人必须同意向高级管理层提供的行动项目在购物中国家删除之前完成。
根据您操作中的单元格数，可以帮助备用购物车。例如，如果您有14个单元格，则可能希望在偶数日历日内访问偶数日历日的一半电池。这意味着您的购物车只使用35分钟来覆盖七个细胞，一段时间留下来访问他们欠行动项目的细胞。整个购物车步行时应该每天花不到60分钟。
行动中的购物车
考虑戴夫格林伯格的经验，在波莫纳，加利福尼亚州海沃沃德池产品公司的植物经理。该公司的实施购物车一直没有令人发知的东西！随着精益协商国际国际的支持，“我们的海沃沃斯·普罗纳厂将推车汇集并开始每天播出（商店）2003年底走回，”格林伯格召回。在此之前，海沃德的管理团队发现，一个小时的时间表和QCDSM板经常过时或缺少重要数据。
“部门经理很容易与生产部门失去联系。他们对生产问题的理解往往仅限于员工或电脑报告告诉他们的内容。
随着每天散步的纪律开始确立，团队看到了不可思议的变化。“视觉性能指标总是最新的。以前难以与管理层沟通的领导人员开始提供清晰、简洁和相关的关于他们的细胞性能的报告，”Greenberg报告说。
海沃德的部门经理可以看到第一手改善机会，可以为未来创造愿景。每个单元格的员工开始将管理视为资源，帮助他们解决问题并识别根本原因。“我们实际触摸每个并创建的每个缺陷，即使只是几个部分，也可以启动纠正措施。如果我们看到的一切都在计算机报告中，那些几个部分永远不会引起我们的注意，“他说。
格林伯格很快就指出了他公司成功的关键。“散步的[商店地板]的重要部分是旅游的旅游报纸，”他说。“我们记录在散步期间出现的每一个任务。每次访问它所适用的单元格时都会审查该操作项列表。这确保了分配完成，并提醒其管理层的员工，实际上，致力于他们的问题。到目前为止，我们已经完成了超过2,300个作业。“
想象一下跟踪这种类型的进步！格林伯格总结了海沃德经验：“我认为推车作为我们精益之旅中最重要的工具之一。”
长期福利
你的CART有力量!实施CART和QCDSM板的最初好处是提高对制造和业务过程中哪怕是微小的质量和缺陷问题的认识。这种意识驱动对纠正措施过程的支持。为了客户的更大利益，团队和部门之间的沟通突触迅速形成。推车的长期优势更加令人满意。随着时间的推移，信托在部门之间伪造。同事每天都会互相沟通，他们的购物车创造了推动卓越运营的真实解决方案。当你用购物车加油时，持续改善和维持的文化比你想象的更强大！
